FAQ

Često postavljena pitanja

U ovoj sekciji ćete pronaći često postavljena pitanja od strane kupaca na koja smo mi dali odgovor.

Pitanje Šta je Senses poklon paket i šta sadrži?
Odgovor

SENSES je jedinstven bosanskohercegovački brend koncipiran kao poklon
paket. U cijenu dječijeg artikla tipa duks ili duks/haljina, ulaze
prateći elementi koji čine SENSES paket.
Sadržaj:
-osnovni artikal ( duks ili duks-haljina)
-info flyer
-čestitka namjene
-mirisni sapun u "small pocket" velur pakovanju
-Senses dizajnirana kutija kao pakovanje

Napomena: Svi dječiji modeli mogu se naručiti u veličinama za odrasle po principu “custom made” izrade. Budite slobodni pisati nam. Vaš Senses tim.

Pitanje Da li je moguće kreirati sadržaj paketa po želji?
Odgovor

Da, s tim da svaki proizvod plaćate posebno. Ukoliko kreirate paket sa
tri artikla, četvrti artikal ( obično iz asortimana aksesoar) je GRATIS.

Pitanje Da li je moguće izvršiti povrat proizvoda?
Odgovor

Proizvod je moguće vratiti u roku od 7 dana od dana prijema pošiljke.
Povrat je moguć u smislu zamjene za drugi ukoliko ne odgovara veličina i
u slučaju da imamo odgovarajuću veličinu na stanju.

Pitanje Može li se naručiti proizvod iz proteklih sezona ili u drugoj boji od aktuelne kolekcije?
Odgovor

Da. Izrada artikla po narudžbi koja nije u aktuelnoj kolekciji moguća je
uz dopaltu 20% na punu cijenu proizvoda. U takvim slučajevima možete
birati model, boju i veličinu koju želite.

Pitanje Da li se može naručiti dječiji model u veličini za odrasle?
Odgovor

Da. Dovoljno je da nam pišete konfekcijsku veličinu koju nosite ili
mjere kako slijedi:
  Obim grudi, obim bokova i dužina.

Pitanje Koliko se čeka na naručen proizvod?
Odgovor

Izrada proizvoda po narudžbi traje 10-15 dana od dana prijema narudžbe.